ヘッドスパ比率をUPさせたくありませんか?⑭

こんにちは!

ヘッドスパ比率UPプロデューサー小田原です。

今日は営業後に当社のパートさんだけのお店

カラーカフェの全体ミーティングでした。

店にはたまにしかいかないのですが

本当に素晴らしいことに

お店の中がどんどん変わっているんですよね(^^♪

お客様の声が沢山貼ってあったり

ポップが沢山作ってあったり

本当に素晴らしいスタッフ達です。

実はこのお店

ちょうど1年たつのですが

確かにまだまだ問題もたくさん多く

本当に楽しくさせてくれるのですが・・・(笑)

今日は理念の見直しでした。

1年たったので、お店の味が出出来ましたから

理念をみんなで考え

作り直すことにしました。

スタッフ達が

自分たちの仕事は何なのか?

作業ではない

物ではなくコトの部分・・・

出るわ出るわ!

本当に一生懸命考えて沢山意見が出てきました。

最後にまとまった理念は

「私たちは、カラーリングを通じてお客様に笑顔と元気を与えるビタミン剤です」

なんか笑えちゃいましたが

とっても思いがこもっていていい理念です。

この理念をもとに色々取り組んでいきたいですね!

では、なぜ当社はこんなにスタッフ達が

自発的にどんどん勝手に(笑)成長していくのか?

それには理由があります。

そスタッフ一人一人がそれぞれ

使命を持って働いているから!

例えば、当社の「ヘッドスパ」

お陰様で、講習をさせていただいたり

業界紙に取り上げていただいたりで

全国でも有名になってきました。

でも、このヘッドスパ・・・

誰が考えたと思います?

僕じゃはないです。

だって僕はヘッドスパできませんから(笑)

これを作ったのは

当社のスパリーダーです!

メニュー内容も講習内容も全て

リーダーが中心で作っています。

このリーダーの使命は何だと思います?

自分で作った使命ですよ!

「ルーチェのヘッドスパを日本一にする!」

これがこのリーダーの使命なんです。

じゃあオーナーの僕は何をするか?

それはこの使命を全うできるように

線路を敷いてあげることです。

邪魔しちゃダメです!

アドバイスしちゃダメです!

しっかり見守ることが一番大事なんですよね!

これが当社が地域ナンバーワンのヘッドスパ美容室に

なった一番の理由です。

そして挫折してもスタッフはやめませんから。

次回はどうやって使命を作るか?

そのあたりをぶっこんでいきましょう(^◇^)

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